Справочник бара
Фреймворк Sensesay
Наш рабочий метод целиком. Классический путь — четыре этапа от исследования до дизайн-системы: ключевые решения проверяем с исследовательским агентством, модули подключаем по задаче. А если у бизнеса конкретная цель, собираем из этих этапов траекторию.
Когда нужен бренд целиком
Новый бренд или полная пересборка: исследования, платформа, коммуникация и дизайн-система по порядку.
Четыре этапа Траектории · 10 траекторийКогда есть бизнес-задача
Поднять цены, сменить имя, нанимать людей. Этапы — ингредиенты, траектория — рецепт: берём нужные и измеряем результат в цифрах бизнеса.
Выбрать траекториюКлассический путь
Четыре этапа, 12–20 недель
Ведём бренд по четырём этапам — от исследования до дизайн-системы. Ключевые решения проверяем вместе с исследовательским агентством, дополнительные модули подключаем по задаче.
Исследования и аналитика
Прежде чем что-то предлагать, разбираемся, как устроен бизнес, чего хочет собственник, с кем на самом деле конкурирует компания и что думает о ней аудитория.
Подробнее об этапе «Исследования и аналитика»
Брифуемся
Интервью с руководством: история компании, продукт и его преимущества, текущее положение и проблемы, стратегические цели собственника, рынок и целевая аудитория. С HR-директором говорим о культуре и мотивации сотрудников. От 2 до 4 интервью; методики SCORE, семантическое проектирование, канвас Остервальдера.
Анализируем внешнюю и внутреннюю среду
Кабинетный анализ коммуникации конкурентов и субститутов в России и мире. Карты восприятия брендов (Сенсидиам, NeedScope), свободные эмоциональные территории категории, заметные тренды.
Проводим качественное исследование с исследовательским агентством
Глубинные интервью с аудиторией, а если она труднодоступна — с менеджерами по продажам.
Что получаете
- Резюме интервью с руководством
- Анализ конкурентов и субститутов
- Карта восприятия брендов категории
- Отчёт качественного исследования
Кто участвует
- Стратег
- Исследовательское агентство
- Аккаунт-менеджер
Платформа бренда
Превращаем находки исследования в инсайты и гипотезы позиционирования, проверяем их на аудитории и собираем выбранную в платформу бренда.
Подробнее об этапе «Платформа бренда»
Описываем инсайты и гипотезы позиционирования
Формулируем инсайты и гипотезы, которые отстраивают компанию от конкурентов и транслируют её ценности и преимущества.
Проверяем гипотезы и выбираем приоритетную с исследовательским агентством
Если аудитория доступна (своя база клиентов, панель), проводим количественные тесты. Если нет — тяжёлый люкс, сложный B2B, — проверяем на коммерческом департаменте, высшем руководстве и HR. Результат: выбранный инсайт и утверждённая гипотеза позиционирования.
Собираем платформу в формате пирамиды
Целевая аудитория, инсайт, ситуация потребления, рациональные и эмоциональные обещания, RTB, ценности, характер и архетип, суть бренда, позиционирование, миссия или манифест.
Что получаете
- Инсайты и гипотезы позиционирования
- Результаты проверки гипотез
- Платформа бренда в формате пирамиды
Кто участвует
- Стратег
- Креативный директор
- Исследовательское агентство
Коммуникационная платформа
Переводим платформу бренда на язык, которым компания будет говорить с клиентами, сотрудниками и партнёрами в каждом канале.
Подробнее об этапе «Коммуникационная платформа»
Разрабатываем коммуникационную архитектуру
Рациональные, эмоциональные и, для некоторых продуктов, эмпирические сообщения — то, что аудитория должна вынести из коммуникации.
Фиксируем тональность бренда
Tone of Voice. В омниканальной коммуникации прорабатываем полутона для разных подсегментов аудитории и каналов.
Создаём конструктор слоганов
Позиционирующий слоган с постоянной и динамической частью: структура сохраняется, а продуктовые и имиджевые акценты меняются. Например: «Брендинг с чувством смысла / радости / ответственности».
Показываем примеры текстов
Переписываем реальные тексты компании, фиксируем нужные слова и словарь запрещённых.
Что получаете
- Коммуникационная архитектура
- Tone of Voice
- Конструктор слоганов
- Примеры текстов и словарь бренда
Кто участвует
- Стратег
- Стратег-креативщик
- Креативный директор
Дизайн-система бренда
Находим метафору, которая делает стратегию видимой, и собираем из неё систему: от логотипа до правил для любого носителя.
Подробнее об этапе «Дизайн-система бренда»
Погружаемся в дизайн-среду категории
Референсы и тренды категории в стране присутствия и в мире, бенчмарки, приёмы, которые поддерживают выбранную стратегию.
Разрабатываем две концепции
Две принципиально разные идеи фирменного стиля на основе платформы бренда — и как каждая масштабируется на носители.
Проводим тестирование с исследовательским агентством
Количественно измеряем восприятие концепций, если аудитория доступна; если нет — обсуждаем на рабочей группе с коммерческим департаментом, руководством и HR. Выбираем одну концепцию.
Дорабатываем и собираем брендбук
Брендбук в Figma: смысловая часть и айдентика — логотип, шрифты, цвета, фотостиль, элементы, паттерны.
Что получаете
- Бенчмарки дизайн-среды
- Две концепции фирменного стиля
- Результаты тестирования
- Брендбук в Figma
Кто участвует
- Арт-директор
- Дизайнер
- Исследовательское агентство
Валидация
Ключевые решения проверяем с исследовательским агентством
Три точки на пути, где мнение заменяем данными. Это ускоряет проект без ущерба стратегии и убирает субъективность на ключевых этапах.
- Этап 01
Качественное исследование
Глубинные интервью с аудиторией или отделом продаж.
- Этап 02
Проверка гипотез позиционирования
Количественный тест или рабочие группы с продажами, руководством и HR.
- Этап 04
Тест дизайн-концепций
Измеряем восприятие двух концепций и выбираем одну.
Модули
Подключаем по задаче
Шесть модулей встраиваются в путь там, где они нужны бизнесу: до, во время или после основных этапов.
- после платформы бренда
Нейминг
+5 недельПридумываем названия вместе с патентными поверенными: яркое имя, которое можно зарегистрировать и защитить.
Подробнее о модуле - вместе с платформой бренда
Бренд работодателя
+3 неделиEVP по блокам «компенсация, возможности, карьера, культура», позиционирование по модели Universum, коммуникация и слоганы для сотрудников и соискателей — в связке с корпоративной платформой.
Подробнее о модуле - после дизайн-системы
Креативная платформа бренда
+3 неделиНе меньше трёх идей-метафор с драфтами в основных каналах, нестандартные носители, концепции для рекламы: ролик, наружка, коллаборации с блогерами, мерч, спецпроекты.
Подробнее о модуле - имиджевый сайт, упаковка, ключевые визуалы, ролики
Подготовка носителей
под задачуПереносим систему на носители, которые нужны бизнесу прямо сейчас.
Подробнее о модуле - прокачиваем команду клиента на всём проекте
Branducation
постоянноВовлекаем команду в создание бренда, проводим мастер-класс о новом бренде и воркшопы по внедрению платформы в процессы, инструменты и каналы.
Подробнее о модуле - R&D-направление
Livedata branding
сроки под проектОпция для экспериментов: оживляем бренд и заявляем о компании как о самой современной в сегменте. Ядро бренда — стратегия, позиционирование, ценности — остаётся стабильным, а гибкая оболочка из айдентики и коммуникаций подстраивается под внешние данные с помощью ИИ.
Пример: ребрендинг Sensesay на Dprofile Подробнее о модуле
Как строится работа
Четыре фазы отношений
Каждая фаза — свой договор и свой объём вовлечения. Начинаем с короткой диагностики, а продолжать или нет, решаете вы.
- 012–3 недели
Диагностика и выбор траектории
Классический этап «Исследования и аналитика» в сжатом виде: понимаем, где компания сейчас, и предлагаем путь, а не список услуг.
- Экспресс-аудит здоровья брендаЗамер ключевых метрик — знание, вовлечённость, лояльность — быстрыми опросами (Fastuna, Яндекс Взгляд) и/или кабинетной аналитикой, особенно в сложных и B2B-проектах.
- Стратегическая сессия с собственником2–3 часа с собственником или CEO: сверяем цели, амбиции и ограничения, находим узкие места для роста.
- Предложение траекторииНе КП «на услуги», а концепция пути: «Вы в точке А. Предлагаем траекторию до точки Б за шесть месяцев. Вот этапы, инвестиции и как измерим успех».
- Два варианта продолженияПолная программа трансформации или сокращённый старт — например, только стратегия и дашборд — с опцией расширения.
РезультатВы понимаете, куда идёте, во сколько это обойдётся и как измерить результат.
Отдельный небольшой договор
- 022–7 месяцев
Активная трансформация
Меняем бренд и закладываем фундамент роста. Состав работ зависит от траектории: этапы классического пути и модули собираются в нужном порядке и объёме.
- Этапы по рецепту траекторииИсследования, платформа, коммуникация, дизайн-система — целиком или выборочно.
- Модули по задачеНейминг, бренд работодателя, креативная платформа, носители.
- Три точки валидацииКлючевые решения проверяем с исследовательским агентством.
- Команда клиента внутри процессаBranducation с первого дня, чтобы бренд не остался в презентации.
РезультатНовый бренд или его обновлённая часть, проверенные на аудитории.
Проектный договор
- 031–3 месяца
Внедрение и запуск
Помогаем бренду заработать в деле: в продажах, сервисе, рекламе и найме.
- Воркшопы для командыМастер-класс о новом бренде и сессии по внедрению платформы в процессы и каналы.
- Проработка ключевых носителейСайт, упаковка, рекламные визуалы, ролики — то, что нужно для запуска.
- Авторский надзорСледим, чтобы подрядчики и внутренняя команда работали по брендбуку.
- Контроль здоровья брендаПовторяем экспресс-аудит и сравниваем метрики с точкой А.
РезультатБренд запущен, команда умеет им пользоваться, первые цифры на руках.
Договор на внедрение
- 04от 6 месяцев
Сопровождение роста
Остаёмся рядом как внешний бренд-офис: измеряем, корректируем и выбираем следующую траекторию.
- Бренд-трекинг раз в кварталТе же метрики, что на диагностике: видно, что изменилось и почему.
- Стратегическая сессия раз в кварталСверяем бренд с планами бизнеса.
- Новые продукты и носителиРасширяем систему, не размывая её.
- Следующая траекторияКогда цель достигнута — выбираем новую.
РезультатБренд растёт вместе с бизнесом, а решения опираются на цифры.
Абонентский договор
Траектории
Брендинг под бизнес-задачу
«Рывок в цене»
Зрелый бизнес, который продаёт дешевле, чем стоит
Активная фаза 4–6 мес02Свой покупатель вместо демпинга«От селлера к бренду»
Селлеры и производители на Wildberries, Ozon, Яндекс Маркете
Активная фаза 3–4 мес03Омоложение бренда«В будущее»
Семейный и зрелый бизнес, смена поколений
Активная фаза 3–5 мес04Отстройка от конкурентов«Лидерство без ломки»
Сильные компании, которые перестали отличаться от конкурентов
Активная фаза 4–6 мес05Создание новой ниши«Создатель категории»
Инноваторы и компании с новым продуктом
Активная фаза 5–7 мес06Запуск и привлечение инвестиций«Сильный старт»
Новые компании и стартапы
Активная фаза 2–4 мес07Порядок в портфеле брендов«Бренд-архитектор»
Холдинги, группы компаний, производители с несколькими линейками
Активная фаза 3–4 мес08Смена названия без потери клиентов«Новое имя»
Компании с иностранным или устаревшим названием, после слияния, со спором о товарном знаке
Активная фаза 2–4 мес09Найм и удержание команды«Таланты рядом»
Компании, которым не хватает людей: производство, ритейл, IT, сервис
Активная фаза 3–4 мес10Заявки из поиска и контента«Цифровой магнит»
B2B и B2C с длинным циклом сделки, экспертные компании
Активная фаза 3–5 месТест на минуту
Не знаете, какая траектория ваша?
Три вопроса о бизнесе — и мы предложим маршрут.
Команда проекта
Кто за что отвечает
Небольшая выделенная команда без «передачи по цепочке»: вы работаете с теми, кто придумал решение.
Стратег
Отвечает за смысл: исследование, позиционирование, платформа бренда и коммуникационная архитектура.
Креативный директор
Находит метафору, которая делает стратегию осязаемой, и держит цельность идеи от слогана до дизайна.
Арт-директор и дизайнеры
Переводят платформу в дизайн-систему: концепции, айдентика, брендбук, носители.
Стратег-креативщик
Тональность, конструктор слоганов, тексты и нейминг.
Аккаунт-менеджер
Держит сроки, бюджет и связь с командой клиента.
Партнёры
Исследовательское агентство — на трёх точках валидации; патентные поверенные — на нейминге.
Рассылка бара
Новые шаблоны и траектории — в рассылке
Пришлём письмо, когда во фреймворке появятся новый шаблон, чек-лист или траектория.
Агентство Sensesay
С чего начать именно вам?
Расскажите о задаче — предложим траекторию или этап классического пути, сроки и способ измерить результат. Первая встреча бесплатно.