«Среда» · бронза открытого жюри
Колесо.ру
Ребрендинг федеральной сети: платформа, стиль, маскот, радиоролики
«Для уверенности на дороге»
Геральдика в новом прочтении и перерисованный кайман, которого любят клиенты и сотрудники
Этап 01 · 2–4 недели
Исследования и аналитика для брендинга
Прежде чем что-то предлагать, разбираемся, как устроен бизнес, чего хочет собственник, с кем на самом деле конкурирует компания и что думает о ней аудитория. Без этого бренд строится на вкусе и догадках.
2–4 неделисрок
3шагов
4артефактов на выходе
Что это и зачем
Исследования и аналитика: как мы это делаем
Исследования — первый из четырёх этапов брендинга в Sensesay. Их задача — заменить мнения фактами: понять бизнес-цели, реальное положение компании на рынке, свободные территории в категории и то, чего аудитория хочет, но не получает ни от одного бренда.
Мы начинаем не с анкеты «какой бренд вы хотите», а с бизнеса: где компания теряет маржу и объёмы, какой цели в цифрах хочет достичь собственник и чем бренд должен в этом помочь. Такой подход Business First отсекает «москвичек 35 лет» и другие картонные стереотипы ещё до стратегии.
Дальше — кабинетный анализ конкурентов и субститутов в России и мире, карты восприятия брендов категории и качественное исследование: глубинные интервью с аудиторией. Если аудитория труднодоступна — тяжёлый люкс, сложный B2B, — говорим с менеджерами по продажам, которые слышат клиентов каждый день.
Итог этапа — не толстый отчёт ради отчёта, а сырьё для платформы бренда: инсайты, свободные эмоциональные территории и понимание, на чём можно отстроиться.
- Срок
- 2–4 недели
- Стоимость
- от 600 000 ₽
- Когда подключаем
- Этап 1 из 4 классического пути
- Команда
- Стратег, Исследовательское агентство, Аккаунт-менеджер
- Проверка
- вместе с исследовательским агентством
Когда нужно
Узнаёте свою ситуацию?
Если совпадает хотя бы пара пунктов — стоит обсудить.
Бренд строится на вкусе собственника
Решения принимаются по принципу «нравится — не нравится», и каждая новая идея спорит с предыдущей.
Непонятно, с кем вы конкурируете
Клиент сравнивает вас не только с прямыми конкурентами, но и с заменителями — и вы не знаете, с какими.
Продажи падают, а причина не ясна
Трафик есть, а конверсия и повторные покупки снижаются. Нужно понять, где ломается выбор клиента.
Аудитория изменилась
Портрет клиента, на который опирался маркетинг, устарел: пришли новые сегменты, старые уходят.
Готовитесь к ребрендингу
Перед сменой стиля или имени важно понять, что в бренде ценно и что нельзя потерять.
Нужен аргумент для совета директоров
Стратегическое решение нужно защитить цифрами и голосом клиента, а не мнением агентства.
Как проходит
Шаг за шагом
Этап классического пути — 2–4 недели. Во фреймворке
- 1
Брифуемся
Интервью с руководством: история компании, продукт и его преимущества, текущее положение и проблемы, стратегические цели собственника, рынок и целевая аудитория. С HR-директором говорим о культуре и мотивации сотрудников. От 2 до 4 интервью; методики SCORE, семантическое проектирование, канвас Остервальдера.
- 2
Анализируем внешнюю и внутреннюю среду
Кабинетный анализ коммуникации конкурентов и субститутов в России и мире. Карты восприятия брендов (Сенсидиам, NeedScope), свободные эмоциональные территории категории, заметные тренды.
- 3
Проводим качественное исследование с исследовательским агентством
Глубинные интервью с аудиторией, а если она труднодоступна — с менеджерами по продажам.
Что получаете
Артефакты, которые остаются у вас.
- Резюме интервью с руководством
- Анализ конкурентов и субститутов
- Карта восприятия брендов категории
- Отчёт качественного исследования
Кто в команде
Небольшая выделенная команда на весь проект.
- Стратег
- Исследовательское агентство
- Аккаунт-менеджер
Чего избегаем
Типичные ошибки
Начинать с логотипа
Без исследования дизайн-концепции оценивают по вкусу, а через год бренд снова «не работает».
Спрашивать, нравится ли идея
Люди вежливы и отвечают «да». Мы спрашиваем о прошлом поведении и реальных решениях — как учит книга «Спроси маму».
Ограничиться кабинетным анализом
Сайты конкурентов показывают, что они говорят, но не то, что слышит аудитория. Голос клиента нужен на каждом проекте.
Обсудим вашу задачу?
Расскажите, что нужно: «Исследования и аналитика» отдельно или в составе проекта. Ответит стратег, который будет вести работу. Первая встреча бесплатно.
Кейсы Sensesay
Как это выглядит в проектах
Helfimmer
Новый бренд производителя полуприцепов
«Полуприцепы, понятные до деталей»
Честные характеристики за справедливую цену — для самой недоверчивой аудитории
Индид
Ребрендинг: стратегия, позиционирование, логотип, айдентика
«Пионеры комплексного подхода в Identity Security»
Бренд делает заметной работу специалистов по безопасности: «когда всё спокойно, этого никто не видит»
Render House
Ребрендинг: позиционирование, слоган, логотип, носители
«Время с близкими — ваш главный капитал»
Премиальный загородный дом как вложение не в метры, а во время с семьёй
«Основа» 2026 · бронза
Альметьевск
Бренд города: позиционирование, логотип, айдентика, шрифт
«Место рождения месторождений»
Собственный шрифт TT Almet Origin (вместе с Type Type) и логотипы для восьми городов региона
Run Coffee
Новый бренд кофейни: позиционирование, слоганы, стиль
«Прибегай притормозить»
Кофейня для бегунов, где можно замедлиться без ощущения потерянного времени
Траектории
В каких траекториях участвует
01Рост маржинальности
«Рывок в цене»
Зрелый бизнес, который продаёт дешевле, чем стоит
Активная фаза 4–6 мес02Свой покупатель вместо демпинга«От селлера к бренду»
Селлеры и производители на Wildberries, Ozon, Яндекс Маркете
Активная фаза 3–4 мес03Омоложение бренда«В будущее»
Семейный и зрелый бизнес, смена поколений
Активная фаза 3–5 мес04Отстройка от конкурентов«Лидерство без ломки»
Сильные компании, которые перестали отличаться от конкурентов
Активная фаза 4–6 мес05Создание новой ниши«Создатель категории»
Инноваторы и компании с новым продуктом
Активная фаза 5–7 мес06Запуск и привлечение инвестиций«Сильный старт»
Новые компании и стартапы
Активная фаза 2–4 месГлоссарий
Понятия, которые стоит знать
Дизайн исследования
Research designДокумент, в котором фиксируют контекст, гипотезу, цели, задачи, методы, ЦА и сроки исследования..
Гайд исследования
Interview guideИнструментарий качественного исследования: список вопросов и дорожная карта проведения интервью..
Целевая аудитория (ЦА)
Target audienceЭлемент пирамиды бренда, который отвечает на вопрос: кто ядро ЦА и в чём её особенность? Аудитория бренда — не только внешняя, но и внутренняя: сотрудники, руководство, владелец..
SWOT-анализ
SWOT analysisИнструмент анализа продукта по четырём полям.
Анализ продукта
Product analysisПогружение в два слоя продукта: функциональный анализ (сравнение функций, фич, цены, комплектаций с конкурентами) и анализ эмоционального восприятия (что потребители чувствуют при первом знакомстве, в процессе и после использования).
CJM
Customer journey mapКарта пути клиента: детальное описание всего цикла потребления и определение всей совокупности точек контакта.
Профиль потребителя
Customer profileЧасть канвы ценностного предложения: ЦА описывается через задачи (какую работу выполняет потребитель в личном или профессиональном аспекте), выгоды (результат или конкретное преимущество, которое он хочет получить) и проблемы (риски, препятствия и нежелательные последствия, связанные с задачами)..
Почитать и посмотреть
Разбираемся глубже
Статьи и инструменты
Статья
Экспресс-диагностика бизнеса: какие проблемы может решить бренд-стратегия
Обычно бизнес-модель и бренд оценивают по отдельности. Мы соединили одно с другим: каждый фактор бизнес-модели по Остервальдеру превратили в простой вопрос и привязали к…
Статья · 8 мин
Статья
Как забрифоваться с клиентом, чтобы результат был не только креативным, но и полезным
Бренд-стратегия часто строится в вакууме: на эго фаундера и стереотипах об аудитории, а не на бизнес-цели. Чтобы этого избежать, начинайте с брифинга по принципу…
Статья · 7 мин
Видео
Лекции и эфиры
Бриф: инструкция для маркетолога. Как правильно брифоваться
Brand&Bar
Как работают бренд-стратеги
Brand&Bar
Как создать бренд: подводные камни бренд-стратегии
Книги из библиотеки бара
Роб ФитцпатрикСпроси мамуГотовая методика для глубинных интервью на этапе погружения: меньше вежливых ответов, больше настоящих инсайтов.
Александр Остервальдер, Ив Пинье, Грег Бернарда, Алан СмитРазработка ценностных предложенийКанва ценностного предложения — прямой мост между исследованием аудитории и платформой бренда.
Даниэль КанеманДумай медленно… решай быстроОснова поведенческой экономики: помогает понять, как клиент на самом деле выбирает бренд и почему решение принимается раньше, чем он начинает рассуждать.
Роджер БестМаркетинг от потребителяПомогает говорить с бизнесом на языке цифр и доказывать, что бренд влияет на выручку.Сколько длятся исследования для брендинга?
Обычно 2–4 недели: интервью с руководством, кабинетный анализ конкурентов и качественное исследование. Срок зависит от числа сегментов аудитории и доступности респондентов.
Можно ли пропустить исследования, если мы хорошо знаем рынок?
Сократить можно, пропускать не стоит. Знание рынка изнутри часто совпадает со взглядом конкурентов, а свежий инсайт находится как раз в том, что команда давно перестала замечать. Минимальный вариант — экспресс-аудит на этапе диагностики.
Кто проводит интервью с аудиторией?
Стратеги Sensesay вместе с партнёрским исследовательским агентством. Качественное исследование — первая из трёх точек валидации в нашем процессе.
Что делать, если до аудитории сложно добраться?
Для тяжёлого люкса и сложного B2B говорим с менеджерами по продажам и коммерческим департаментом: они ежедневно слышат возражения и мотивы клиентов.
Чем исследования отличаются от экспресс-диагностики?
Диагностика — сжатая версия на 2–3 недели перед стартом проекта: экспресс-аудит здоровья бренда и стратегическая сессия с собственником. Полноценные исследования глубже: интервью с аудиторией, карты восприятия, анализ субститутов.
Брендинг
Другие этапы и модули
022–4 недели
Платформа бренда
Инсайты и гипотезы позиционирования, проверка на аудитории и пирамида бренда — стратегическое ядро.
от 750 000 ₽Подробнее 032–4 неделиКоммуникационная платформа
Ключевые сообщения, tone of voice, конструктор слоганов и примеры текстов — язык бренда для каждого канала.
от 450 000 ₽Подробнее 046–8 недельДизайн-система бренда
Метафора, две концепции стиля, тест на аудитории и брендбук в Figma — от логотипа до правил для носителей.
от 950 000 ₽Подробнее модуль+5 недельНейминг
Названия, которые несут позиционирование и проходят проверку патентных поверенных.
от 400 000 ₽Подробнее модуль+3 неделиБренд работодателя
EVP, позиционирование работодателя и HR-коммуникация в связке с корпоративной платформой.
от 550 000 ₽Подробнее модуль+3 неделиКреативная платформа
Три идеи-метафоры с драфтами в каналах: ролик, наружка, коллаборации, мерч, спецпроекты.
от 450 000 ₽Подробнее модульпод задачуПодготовка носителей
Имиджевый сайт, упаковка, ключевые визуалы и ролики — в логике бренда и под авторским надзором.
по объёму работПодробнее модульпостоянноBranducation
Команда клиента внутри проекта, мастер-класс о новом бренде и воркшопы по внедрению в процессы.
от 350 000 ₽Подробнее модульсроки под проектLivedata branding
Стабильное ядро и гибкая оболочка, которая подстраивается под данные с помощью ИИ. R&D-направление.
по объёму работПодробнееОбсудить задачу
Расскажите о задаче
Ответит стратег, который будет вести проект. Если окажется, что вашей задаче нужен другой маршрут, — скажем честно.
- Ответим в течение рабочего дня
- Первая встреча — бесплатно
- Честно скажем, нужен ли вам полный цикл
или звоните: +7 (495) 4321-135